Responsable del Tratamiento

Dovaranthiqe, con domicilio en Calle Francisco Abril, 14, 28007 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso con la protección de su privacidad se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como empresa especializada en monitorización y optimización del rendimiento tecnológico, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos que nos confía. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web Dovaranthiqe.sbs.

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales procesados por Dovaranthiqe a través de cualquier medio, incluyendo nuestro sitio web, plataformas de monitorización, servicios de consultoría y cualquier comunicación que mantenga con nosotros. Incluye tanto datos recopilados directamente de usted como información obtenida a través de terceros autorizados.

Datos de Identificación

Recopilamos información que nos permite identificarle y comunicarnos con usted de manera efectiva. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y, cuando sea necesario para nuestros servicios, información sobre su empresa u organización.

En el contexto de nuestros servicios de monitorización, también podemos recopilar datos técnicos sobre su infraestructura tecnológica, incluyendo direcciones IP, configuraciones de sistemas, métricas de rendimiento y registros de actividad necesarios para proporcionar nuestros servicios de optimización.

Datos de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su comportamiento de navegación. Esto incluye las páginas que visita, el tiempo que permanece en cada sección, los enlaces en los que hace clic y la ruta que sigue a través de nuestro sitio.

Datos Proporcionados Voluntariamente

Recibimos información adicional cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios, solicitudes de presupuesto, suscripciones a nuestros recursos educativos o cuando participa en evaluaciones de rendimiento de sistemas. Esta información puede incluir detalles específicos sobre sus necesidades tecnológicas, objetivos de optimización y contexto empresarial.

Prestación de Servicios

La finalidad principal del tratamiento de sus datos es proporcionar nuestros servicios de monitorización y optimización del rendimiento. Esto incluye el análisis de su infraestructura tecnológica, la generación de informes personalizados, la implementación de soluciones de mejora y el soporte técnico continuo.

También utilizamos sus datos para comunicarnos con usted sobre el progreso de los proyectos, actualizaciones importantes de nuestros servicios y para proporcionarle documentación técnica relevante para sus sistemas.

Comunicación y Soporte

Sus datos nos permiten responder a sus consultas, proporcionarle asistencia técnica especializada y mantenerle informado sobre desarrollos que puedan afectar a su infraestructura tecnológica. Esto incluye alertas de seguridad, actualizaciones de rendimiento y recomendaciones proactivas de mejora.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestras metodologías de monitorización, desarrollar nuevas herramientas de optimización y perfeccionar nuestros procesos de análisis de rendimiento. Esta información nos ayuda a mantenernos a la vanguardia en tecnologías de monitorización.

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de monitorización y optimización que ha contratado con nosotros
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de comportamiento en el sitio web
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestros sistemas
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

Derechos Fundamentales

Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, siga este procedimiento:

1. Envíe su solicitud por escrito a info@Dovaranthiqe.sbs indicando claramente el derecho que desea ejercer
2. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad
3. Especifique de manera clara y precisa qué datos son objeto de su solicitud
4. Recibirá confirmación de su solicitud en un plazo máximo de 72 horas
5. Procesaremos su solicitud y le responderemos en un plazo máximo de un mes

Períodos de Retención

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y cumplir con nuestras obligaciones legales:

Terceros Autorizados

Compartimos sus datos únicamente con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y que han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos. Esto incluye proveedores de infraestructura cloud, herramientas de análisis especializadas y subcontratistas técnicos que pueden acceder a datos específicos para realizar tareas de monitorización.

En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios. Todos los terceros que pueden acceder a sus datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las nuestras.

Transferencias Internacionales

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que se implementen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Protección Técnica

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y reposo, sistemas de autenticación multifactor, monitorización continua de seguridad y copias de seguridad regulares.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos actualizados todos nuestros sistemas de protección.

Protección Organizativa

Todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal que necesita dicha información para realizar sus funciones específicas, siguiendo el principio de minimización de datos.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política. Le recomendamos que revise periódicamente esta información para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.